HOSPITALISATION

La Clinique Paris Lilas s’engage à prendre en charge chaque patient dès leur arrivée. Chaque étape du séjour est prise en compte par nos équipes, pour votre plus grand confort. Nous vous offrons par ailleurs, la possibilité de demander, par écrit, au service des admissions, à ce que votre présence dans la clinique ne soit pas divulguée. Pour cela, nous filtrerons vos appels téléphoniques ainsi que vos visites.

Le patient debout !

Lors de votre prise en charge en hospitalisation, vous pouvez bénéficier de la démarche du "patient debout". Ce concept permet aux patients qui le souhaitent et le peuvent de pouvoir se déplacer "debout" de la chambre jusqu'au bloc opératoire avec l'aide d'un membre de l'équipe soignante.

Vous pouvez retrouver plus d'informations sur le concept dans notre rubrique "actualités" !

VOTRE ENTRÉE

Le jour de votre entrée, il est essentiel de vous munir des éléments suivants :

DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

Votre carte d’identité, passeport ou titre de séjour valide
Votre carte vitale et son attestation ou votre prise en charge au titre de la couverture maladie universelle (CMU)
Votre carte de mutuelle accompagnée de la demande de prise en charge

DOCUMENTS SANTÉ

Votre carnet de soins pour les bénéficiaires de l’article 115 du code des pensions militaires, d’invalidité et des victimes de guerre
Votre carte de groupe sanguin
Vos examens complémentaires en rapport avec votre hospitalisation
Votre traitement médical en cours avec ordonnance afin de le poursuivre et d’éviter toute interaction médicamenteuse
Le triptyque fourni par votre employeur si vous êtes victimes d’un accident de travail ou en cas de maladie professionnelle

MOYENS DE PAIEMENT

2 chèques de caution (qui vous seront demandés)
Prévoir un moyen de paiement pour la sortir, afin de régler les suppléments éventuels

VOTRE NÉCESSAIRE DE TOILETTE

– 3 serviettes propres, deux avant et une après intervention, gants, dentifrice, brosse à dents, brosse à cheveux, nécessaire de rasage pour la barbe, gel douche, shampooing, sèche-cheveux, vessie de glace.
Vous devez apporter vos effets personnels : chaussons, pyjama, robe de chambre
Pour les entrées du matin et les ambulatoires, l’épilation doit être faite avant l’arrivée du patient dans l’établissement

VOTRE SORTIE

Le jour de votre sortie, vous devez accomplir (ou faire accomplir par un proche) les formalités suivantes :

ADMINISTRATIF

Vérifier et compléter éventuellement votre dossier administratif
Retirer un bulletin de situation précisant la durée de votre hospitalisation. Il est destiné à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie

PAIEMENTS

Régler avant votre départ, les divers suppléments restant à votre charge (chambre particulière, TV, téléphone, coffre-fort). Pour tous les dépassements d’honoraires, merci de vous rapprocher du secrétariat médical de votre praticien. Nous dégageons toute responsabilité sur les règlements de dépassements d’honoraires.

ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE VOTRE SÉJOUR

L’écoute de nos patients est primordiale pour la dynamique permanent d’amélioration. Aussi nous vous remercions de bien vouloir répondre au questionnaire de satisfaction et le remettre à un soignant ou le déposer dans l’urne située à l’entrée du service. Les quelques minutes que vous y consacrerez nous permettront d’ajuster nos prestations, d’optimiser la qualité de nos soins et de notre service.

RETOUR A DOMICILE

Au cas où votre départ de la clinique en ambulance serait prescrit et autorisé, l’infirmière du service se chargera de contacter l’entreprise agréée de votre choix
En ambulatoire, le patient doit être accompagné d’un proche à sa sortie. Si possible, le patient ne doit pas rester seul chez lui pendant les 24 heures qui suivent l’opération.
En cas de sortie non autorisée, vous devrez signer une fiche de sortie contre avis médical dégageant la clinique de toute responsabilité. Si vous êtes mineur, votre sortie ne peut se faire qu’en présence d’un parent ou de votre tuteur.